運輸流程示意圖
程序 |
操作人員 |
業務操作 |
操作要求 |
業務聯絡 |
市場調研員 業務員 |
1. 預約 |
1. 以多種接單方式方便客戶及時下達指令 |
配載派車 |
調度員 司 機 |
1. 接單 |
1. 及時優質高效配載 |
裝貨發運 |
調 度 司 機 倉管員 現場員 卸載工 |
1.憑單提貨 |
1. 單、貨車相符 |
在途跟蹤 |
客服專員 |
1.主動向客戶匯報貨物在途狀態 |
及時妥善處理貨運途中問題 |
單貨驗收 |
調 度 司 機 |
1. 在指定倉位按時卸貨 |
1. 簽收單據如有破損,司機負責 |
單證處理 |
調 度 回單管理員 結算員 |
1. 調度將回單核對後交回單管理員 |
1. 回單返回及時、準確 |